但是,再多再好的优势毕竟是静态的,要彰显其作用需要靠事务所每个成员,特别是管理层和亲临一线现场的项目负责人尽心尽力地发掘和把握。如果会计师事务所看不到自身优势,或对自身优势不能有效利用,不主动把它推到市场中去,让市场去辩识、融合和检验,而是束之高阁、任其荒废,那么再好的优势也会慢慢演变为劣势。由此,对会计师事务所执业人员的自身专业素质提出来一个新的要求,那就是充分利用自身优势,培养和提高新业务开拓营销能力。
在培训执业人员新业务开拓营销能力方面,我们应倡导执业人员在承办法定业务中多听、多看、多思考,发现企业经营管理中存在的问题或困惑,把客户存在的问题或诉求与自身熟悉财经政策、丰富的执业经验以及解决问题的能力和资源充分结合起来,站在客户的立场上分析问题,以为客户发展添砖加瓦为荣,为其排忧解难;积极为客户献计献策,主动地向企业管理层提出合理化建议,及时总结并形成书面的管理建议书。这样既发挥了我们无以伦比的专业优势,为客户提供了增值服务,同时将帮助解决企业困难的过程转换为延伸我们专业服务的过程,以我们的优质服务,有意识地、有效地拓展非审计业务。
新业务拓展是责任也是利益,事务所只有把自身优势综合利用到与客户共同成长的环境中,通过对事务所人力资源进行杰出组织和科学分工,合理利用事务所财务、金融、税收等多方面的业务专长,抢占非鉴证业务市场的制高点,以提供综合的、高品质的服务为客户带来明显的增值效应,为事务所拓展更广阔的发展空间。
有条件的会计师事务所可以建立专门从事新业务拓展工作的拓展部门,一方面致力于培训执业人员新业务的开拓营销能力,另一方面可以更有效地将现有鉴证客户潜在的其他鉴证业务需求、非审计业务需求转换成实际需求,最大限度的延伸注册会计师行业的专业服务业务链条,提升会计师事务所社会价值。
第二步,抓住机遇,挖掘自身优势,不懈拓展新业务领域。
机遇喜欢拥抱有准备的人,我们注册会计师行业本身就是一个充满挑战和机遇的行业,我想问每一位喜欢挑战的同仁,“机遇来了,你准备好了吗?”
出席第四届注册会计师论坛的中国注册会计师协会会长刘仲藜指出,目前中国经济正在进行结构调整和战略转型,注册会计师行业作为智力密集型的行业和高端服务业,其自身发展本身就对经济结构调整和加快服务业发展有直接贡献。与此同时,要解决中国经济当前高能耗、高污染、高投入、低产出的症结,实现经济结构升级,也迫切需要注册会计师行业通过拓展相关新业务领域提供高端专业服务。