一、基本操作问题
问题：软件的操作流程是怎样的?
答案：软件的操作流程是：第一次使用本软件时先注册一个9个汉字长度以内的用户名，然后录入企业信息及个人信息，再录入申报数据，之后进入报盘文件管理操作主题，生成报盘文件，通过互联网或门前进行申报，最后设置报盘结果。
问题：客户只有EXCEL文件保存的申报资料?
答案：操作步骤如下：
1. 先检查该EXCEL文件是否只有一行列头，如果不是请将它整理为一行;
2. 检查该EXCEL文件是否含有人员信息(姓名、身份证明号码，如果是外籍还 要求国籍、出生日期等)、申报数据(税前工资、社保(可选)、公积金(可选)等)
3. 进入系统输入客户的基本信息(公司的资料，包括纳税编码)
4. 在“登记个人信息”中将整理好的EXCEL文件中的“姓名”、“身份证明号码”导入并保存。
5. 在“录入申报数据”中将该EXCEL文件中的所有相关的项导入，并在“按规定扣除项目”中输入800，计算汇总后查看是否正确，保存。
6. 在“管理报盘文件”中的“新建报盘”的“待申报的项目列表”中选中要报盘的记录项，点击“报盘”按钮，根据提示保存报盘文件到相应的位置;
7. 到网报的网站根据操作将生成的2个文件相应上传。
8. 操作完毕。
问题：客户自己有工资管理系统，怎么将数据传到个税申报系统?
答案：只要客户的工资管理系统，能够将数据生成EXCEL文件或者CSV文件，个税系统都可以通过这2种文件格式获得数据。
