上午9时，直属税务局办税大厅进门的右侧一角聚集了几位纳税人，原来他们是被一棵征询意见的“征询树”所吸引的。税务人员告诉记者，今年省直属税务局办税服务中心则站在纳税人角度，在开放日这天向纳税人征询意见和建议，了解他们的涉税需求。
纳税人在办税大厅填写报表后，要缴纳的税种以及各税种的金额全部可以通过“自助算税”机器自动计算，非常方便。还有两台是ATM自助办税终端机，这个机器现在可以实现查询、申报、作废申报、缴税等功能。
据办税服务中心副主任马东明介绍，未来这两台ATM机还将开发出代开发票、发票发售、个人完税证明开具等其他业务，“像银行自动取款机一样，将全天24小时为纳税人服务，纳税人想什么时候办理都可以。”
从2011年3月份开始，直属税务局率先实施“两简化”工作，对《发票领购审批表》、《发票明细申报表》等8项表格予以免填单，对新办、变更登记等8项业务在环节上进行了精简。在简化征管流程方面，取消了变更税务登记、代开发票、发票缴销、银行信息登记等业务的申报填表；简化行政审批方面，将企业技术转让减免等70项业务前移至办税服务中心即时办结，将行政事业单位承受土地、房屋契税减免等37项业务列为限时审批项目。
