2、选择适当的沟通方式和场所。根据不同的沟通目的和沟通对象的特点选择不同的沟通方式和场所，有利于沟通的顺利进行，甚至能取得出其不意的效果。如以了解业务过程为目的的沟通，可选择在“客户”的工作场所进行口头沟通，或以调查表等方式进行书面沟通；侧面了解“客户”情况时，可在非正式场合以闲聊等方式进行沟通和收集信息；而就最终审计结果征求“客户”意见时，可通过《审计报告征求意见书》等书面方式进行沟通，也可召开相关会议进行口头沟通并要求“客户”出具书面反馈意见。
3、认真倾听“客户”的意见。认真倾听可以创造出信任和尊重的气氛，使对方打消顾虑，畅所欲言，使内审人员可以了解到各方面的信息。当然，重视倾听并不是完全放弃沟通的主动权，内审人员应在倾听的同时，通过鼓励、提问、引导等方法，控制沟通的主题，提高沟通的效率。
4、进行有关内部审计工作价值的宣传。许多“客户”并不清楚内部审计的目的和工作价值，他们可能认为内部审计只会鸡蛋里挑骨头，给自己添麻烦。内审人员应耐心宣传内部审计为组织增加价值和提高效率的目的，并在工作中体现服务意识，使“客户”逐渐认同内部审计的工作价值，密切配合共同为实现组织目标而努力工作。
5、为“客户”提供参与内部审计的机会。审计实施前，通过项目会议等方式使“客户”详细了解本次审计的目的、范围和具体安排，并根据“客户”的需求和实际情况进行适当调整；在审计实施过程中，可在不增加审计风险的情况下，让经营单位的员工协助完成项目的某些方面。“客户”部分参与了内部审计工作，有利于增加其对审计结果的认同度。
6、及时反馈审计过程中发现的问题。对审计过程中发现的问题，应及时与“客户”进行交流，听取对方的解释（舞弊审计除外）。对于因误会产生的问题，可以及时消除，提高效率；对于确实存在的问题，可以要求对方在审计结束前及时改正，减少审计报告的负面评价，也有利于双方对审计报告达成一致意见。
