集安市地税局切实发挥好税收管理员对纳税人的服务、沟通和协调作用，确保提升服务质效，营造了和谐的征纳环境。
强化优质服务。要求税收管理员必须做到接待热情、举止文明、服务规范、办事公道，并深化预约服务、延时服务、上门服务等多项服务举措，印发纳税服务联系卡，方便纳税人及时联络，切实满足纳税人基本的服务需求。
注重信息传递。强化涉税信息收集、整理与交流，积极为纳税人提供政策信息传递，助力纳税人培植新的税源增长点，为其在经营方式、经营规模、经营管理等方面的发展出谋划策，促进纳税人健康快速发展，增强市场竞争力。
深化走访制度。落实税收管理员走访制度，坚持做到新办企业、税收政策调整、遇有办税困难和重点税源企业及时上门走访制度，全面了解纳税人的生产经营状况、税源变化情况和最需要解决和帮助的问题，促进纳税人健康发展。
做好服务维权。成立税收管理员纳税人法律维权服务服务小组，及时提醒纳税人在哪些方面具有陈述申辩、申请税务行政复议、提起税务行政诉讼、请求税务行政赔偿和要求举行听证的权利，促进纳税人及时维护自身合法权益。
