在到达澳大利亚之前,很多人都会从各种途径了解澳洲或澳洲人是什么样的。而当你到达澳洲后,就会发现这些观点是部分正确,部分错误的――就像你会认为一些澳洲人对你的国家的一些看法有时会被很奇怪地歪曲了一样。
事实上,澳洲各个地方的风土人情差别很大,人们的道德观念也有很大差异,开始你会感到很难适应或不满,不过经历多了之后,你就会理解澳洲人的行为方式并且去鉴别它的好坏。而当你充分了解这些以后,你在澳洲的幸福生活才算真正开始。
交谈:学会适应对方的直率
对于中国人来说,对待陌生人时往往会非常谨慎,会用十分尊敬又小心的方式与对方交谈。只有当在熟识了以后,彼此的交谈才会更加随意。不过,澳洲人可并不喜欢这种“委婉”的方式。
澳洲人说话非常直率,有时你会觉得他们过于外向而显得莽撞。你也许会被一句很普通的骂人话或说话的方式触怒;比如,一个完全陌生的人称呼你为“哥们儿”;经常用演讲的说话方式来体现他们的容易接近。有时他们的幽默和玩笑听起来非常怪异。他们的话语有时让人觉得失望,但是请认真听,不要很快就反感。去观察他们互相怎样交谈,怎样反应,去感觉他们的幽默。你不用特意去学他们,但是你需要去理解他们交谈中暗含的意思。总之,要时时刻刻怀有一种宽容的心对待不同的事物和文化。
此外,生活在澳洲的人会注意到澳洲人频繁地使用“请”和“谢谢”,而且会出现在不同的场合,所以你也应该经常用这些词。总的来说,当你要求什么的时候,要用“请”,无论是物品,信息或服务;当你接收这些的时候,要用“谢谢”。比如,在商店,咖啡厅或银行,你通常会感谢给你提供服务的人。
澳洲人经常会认为外国人很粗鲁傲慢,因为他们没有用这些礼貌用语,并且提出要求的时候用的是非常生硬的语言。所以,如果你能做到礼貌地去问问题和感谢别人给予的帮助,你会避免这些问题,因为他们会认识到你已经尽力了。
会面:尊重任何一个陌生人
中国人自古就被奉为礼仪之邦,因此“尊敬”的概念在中国人心中也不用过多赘述。尊老爱幼、不顶撞师长、长者拥有至高无上的权威等,这些概念可能在很多中国家庭中都是非常常见的。而对于澳洲来说,这里也同样可以称之为“礼仪之邦”,但是它的“尊敬”,跟中国还真有不小的差异。
澳洲人经常很自豪地称自己为“平等主义者”。事实确实是这样,谈话非常随便。比如:学生对老师通常是直呼其名,态度也不像我们理所当然认为的尊敬。但另一方面,他们对待其他人也是同样的友好和不正式:秘书,实验室的技师,图书管理员和清洁工;公共汽车和出租车司机;售货员和银行职员等。这些人都给学生提供服务,但绝不是“佣人”。他们中的许多人都是很有资历和经验的,如果你认为他们低人一等,他们会非常不满。所以,作为一个对澳洲社会很陌生的人,最聪明的办法就是对每个人都表现足够的友好并给予尊敬。
此外,澳洲人对长辈都会表现出尊重,但是不会像亚洲国家那样正式。他们会在汽车上给老年人让座,或为比自己年纪大的亲戚或朋友提很重的包,但是不会为他们提公文包或对他们的哥哥姐姐表现特殊的尊敬。在家里,和父母争吵是很平常的事情;在学校,学生经常会反问老师;在大学,老师很希望学生对他们的演讲或课本提出批评。不同的人有不同的观点,他们有权利有礼貌地表达出来。讨论是很有价值的,如果你不能确定在这种场合如何表现你自己,那么就坐下来认真看和听,然后再加入进去。
处事:没有大事化小的说法
在中国,“以和为贵”是一个非常被人推崇的处世方式、而“大事化小,小事化了”也经常被人视为化解矛盾的最佳方式,多数人遇到麻烦时都会抱着息事宁人的态度,甚至吃个“哑巴亏”,但是在澳洲,这一点却非常的不科学。对此,在澳大利亚墨尔本留学的王娜深有体会。
“我去商场买衣服,标价139澳元,划过卡以后,也没怎么仔细看金额就走了,可后来才发现小票上划掉的是199澳元。我原以为是自己看错了,想着钱也不多就算了,可我的澳大利亚同学坚持要带我回去理论,说这不是钱多少的问题,而是你的权利,她这句话一下敲醒了我。”